FAKE Samsung Galaxy S4 i9500/9505

Przez przypadek wpadł mi w ręce taki telefon, to podzieliłem się z Wami tym "szczęściem". Przepraszam za jakość.

Tablet 7" Alcatel Evo 7 vs Samsung Galaxy Tab 2 P3100

Na wstępie dodam, że nie będzie to rzetelny test, tylko moje subiektywne spostrzeżenia.

Z uwagi na to, że jeden z moich synów wyraził chęć posiadania tabletu, zacząłem poszukiwania odpowiedniego sprzętu.

Od razu odrzucam niemarkowe produkty lub produkty o mało znanej marce. Jako sprzedawca, odpowiadam za towar przez okres dwóch lat. Odrzucam więc firmy, które pojawiły się tylko po to by wypchnąć trochę chińskiej elektroniki. Takie firmy pojawiają się i szybko znikają z rynku. I gdzie z takim urządzeniem udać się na gwarancję? Oczywiście do sprzedawcy, a sprzedawca gdzie ma sprzęt odesłać?

Z niektórymi firmami również miałem do czynienia w przeszłości jako zwykły użytkownik, więc od razu z mojej listy wykreślone zostały marki Manta, GoClever i inne mniej znane wynalazki.

W ręce wpadł mi tablet 7" firmy Alcatel czyli One Touch Evo 7, cena nowego na wtórnym rynku około 350zł i tablet 7" firmy Samsung czyli Galaxy Tab 2 - produkt 2 razy droższy. Ceny sklepowe różnią się od podanych ode mnie - są wyższe.

 

Alcatel - wykonanie ładne, wymienna obudowa w komplecie, dokładnie to plastikowa ramka. Testowany model miał dwa kolory czarny i czerwony. Samsung spójna obudowa w szaro-brązowej kolorystyce. Wielkość tabletów zbliżona. Nieznacznie cięższy był Alcatel. Obydwa miały tą samą wersję Androida, czyli 4.0.4. Obydwa mają podobne parametry. procesor 1GHz, pamięć RAM 1GB.

Pierwszy test - to bateria. Naładowałem obydwa i zostawiłem włączone w trybie jałowym, bez karty sim, bez WiFi. Okazało się, że Alcatel bardzo szybko się rozładował. Drugiego dnia, okazało się, że GPS był włączony. Wyłączyłem GPS, naładowałem i zostawiłem obydwa urządzenia w tym samym stanie. Po jednym dniu okazało się, że Alcatel już się rozładowuje, a w Samsungu jeszcze połowa baterii została. Samsung okazał się lepszy.

Drugi test to aplikacje - tu Alcatel od razu się wyłożył. Nie uruchamiały się gry takie jak Angry Birds (żadna wersja). Gdzie na moim starym HTC Wildfire działy czy na leciwym Samsungu Galaxy Gio syna. Gry w ogóle się nie uruchamiały, żadnego błędu. Reset do ustawień fabrycznych i instalacja na nowym systemie nie pomogła, po prostu uruchamiasz aplikację i nic się nie dzieje. Po co instalować w urządzeniu system 4.0, skoro nie uruchamiają się znane aplikacje?

Gra Tupsu, uruchamiała się ale z uszkodzoną grafiką (nie było widać wszystkich obiektów). Tu lekko przymknę oko, bo na moim HTC Sensation, też czasem gra się wykładała ale na wspomnianym wyżej Galaxy Gio działa. Urządzenie o słabszym procesorze, małej pamięci i aplikacja działa.

Dobrze, że Pou się uruchamiał.

Na tablecie Samsunga P3100 - bez problemu wszystko działa. Na razie nie trafiłem na aplikację, która odmówiła współpracy.

Teraz Internet - klawiatura ekranowa w Alcatelu jest tragiczna, może gdybym wcześniej nie używał produktów z serii Galaxy czy HTC, by przeszła ale po co się męczyć. W życiu ma być łatwiej. Samsung zdecydowanie wygrywa i w tej kwestii.

Jakość obrazu również pozostawia wiele do życzenia. Aparat w Alcatelu też słabiutko - tylko VGA. Samsung wrzucił do tabletu dwa aparaty - podstawowy 3,2 Mpix i dodatkowy 0,3 Mpix.

Podsumowując Alcatela oddałem, nie dałem rady. Tani ale beznadziejny. Wyobrazić sobie tylko można jak działają niemarkowe produkty z tego przedziału cenowego.

Testowany przeze mnie model P3100 to bogatsza wersja modelu P3110. P3110 jest tańszy ale konieczny jest dostęp do WiFi, w modelu P3100 możemy skorzystać z karty sim i internetu od operatorów komórkowych.

Różnice w cenie - między Alcatelem i tańszą wersją Samsunga jest co prawda znaczna ale tutaj taniej oznacza zdecydowanie gorzej.

Tyle z pozycji testu urządzenia dla 6-cio latka, który chce mieć dostęp do internetu i gier.

Teraz ja - bardzie zaawansowany użytkownik. Tablet Samsunga to dla mnie za mało - ja nie tylko przeglądam strony WWW, ja również udzielam się na różnego rodzaju forach internetowych. I tu jest minimalny progres między używanym przeze mnie telefonem HTC Sensation a tabletem Samsunga P3100. Jednak dalej odpisywanie na posty jest fatalne, ciężko trafić w palcem w boxy na stronach. Ja potrzebuję komputera na Windowsie i pakietu MS Office. Edukacja w szkołach daje jednak o sobie znać. Wszak na PC z Windowsem i pakietem MS Office mieliśmy najwięcej do czynienia. Przynajmniej ja - informatyka dopiero w średniej szkole w latach 1990-1995. A studia w latach 1995-1997 i 1999-2002. Nie wiem jak jest teraz ale smartfon czy tablet z Androidem to tylko uzupełnienie. Nadal do pracy potrzebny jest komputer klasy PC, czy to stacjonarny czy laptop, z systemem Windows i pakietem MS Office.

Jeszcze jeden minus na koniec - po kilku dniach używania tablet "zapchał się" a dokładnie jego pamięć. Co prawda urządzenie ma 8 GB pamięci, ale prawie 2 GB zajmuje system plus podstawowe aplikacje. Dla użytkownika zostaje lekko ponad 6GB, które moje chłopaki w kilka dni zapchali filmami zrobionymi tabletem. Zrobili to na tyle skutecznie, że nie można było wejść w galerię. Można było odtwarzać filmy zrobione tabletem, a zdjęć nie chciał wyświetlać. Jakieś dziwne to zarządzanie pamięcią w tym urządzeniu. Założę się, że przeciętny użytkownik przyniósłby urządzenie do naszego serwisu z prośbą o pomoc. Tablet bowiem, nie wyświetla komunikatu "brak pamięci, usuń niektóre dane". 

Jeżeli się nie zgadzacie - hejtujcie.

Siła sugestii cz. II

Ludzki umysł ma niesamowite zdolności. Łatwo jest go również oszukać. Dawno temu w poście http://digitalisgsm.blogspot.com/2012/06/sia-sugestii.html opisywałem już jak łatwo klienci ulegają sugestii. Teraz czas na kolejną porcję zdarzeń.

Klient przynosi telefon, w którym nie działa mikrofon - osoba dzwoniąca do innych osób nie jest słyszana. W związku z tym, że było tego dnia dużo telefonów do naprawy, telefon został do dnia następnego. Gdy przyszła kolej na ten telefon, po oględzinach okazało się, że telefon ma zapchany otwór w panelu, który doprowadza głos do mikrofonu. Naprawa - 30 sekund - otwór udrożniony. Telefon do zwrotu do klienta. Klient odbiera telefon, nic nie płaci. Po kilku dniach wraca z "reklamacją". Wyświetlacz jest uszkodzony.

Biorę telefon do ręki, działa ale faktycznie ma jedną przepaloną, poziomą linię i kilka plam - klasyczne rozlanie LCD, ze starości (telefon miało około 5-6 lat). Nie wiem, czy wcześniej taka usterka występowała, ale mogła być niewidoczna, ponieważ przy niektórych tapetach linie były w kolorze tła. Dlaczego tak klient twierdzi? Bo był w jakimś salonie i tak mu powiedzieli. Ktoś rozbierał telefon i uszkodził LCD. Tak brzmi ekspertyza pracownika salonu jednej z sieci.

Dodam, że 98% pracowników takich salonów nie potrafi - nakleić folii na wyświetlacz, włożyć lub wyjąć karty sim z telefonu, skonfigurować mms-ów bądź internetu, skopiować numerów z telefonu na telefon. Za to na naprawach, jak widać, znają się rewelacyjnie.

Problem w tym, że telefon nie miał nawet zdjętego panela, nie mówiąc o rozkręcaniu. Problemowy telefon to Nokia 2600 classic. Bardzo długo trwało wyjaśnianie zaistniałej sytuacji. W końcu klient przyznał rację, że ma słaby wzrok i nie za bardzo orientuje się jak wyglądał wcześniej ekran.

Znowu oberwało nam się za coś, czego nie zrobiliśmy.

Innym razem klient przychodzi z pytaniem, jak uruchomić pakiet internetowy w jego nowym smartfonie. Chciałby korzystać z internetu ponosząc jak najniższe koszty. Kolega z serwisu, próbuje pomóc klientowi ale okazuje się, że w jego sieci w każdej taryfie  pakiet internetowy uruchamia się inaczej. W związku z tym, że klient nie kupił u nas telefonu, nie kupił u nas zestawu startowego i nie zamierzał płacić za pomoc, został odesłany do operatora, którego karty używał.

Tu muszę oświadczyć, że jesteśmy w stanie pomóc bezinteresownie ale tylko w takiej sytuacji, gdy nie mamy telefonów w naprawie, czyli dosłownie "nudzimy się".

Po kilku dniach klient wraca i twierdzi, że ma uszkodzony telefon. A dokładnie to ma poprzestawiane funkcje. W związku z tym, że nie byłem przy próbie pomocy klientowi a tylko rozpatruję reklamację próbuję dopytać co się stało. Klient zarzuca nam, że nie może wpisać kodu zdrapki, bo mu się ekran wyłącza w ciągu sekundy. Zauważyć należy, że telefon, to nowy zakup, przywieziony prosto zza granicy i do tego to jest pierwsza karta sim włożona do jego telefonu.

Okazuje się, że ten typ telefonu ma czujniki zbliżeniowe. Klient próbując wklepać kod na doładowanie zasłania czujnik ręką, ekran w tym momencie wyłącza się. Demonstruję klientowi, że winę ponosi czujnik, który reaguje na zbliżenie. Pokazuję, jak ma trzymać telefon. Klient dalej twierdzi: "tak nie było".

W związku z tym, że długo już w branży GSM pracuję i z klientami mam non stop do czynienia, jak mantrę powtarzam demonstrację w jakiż to sposób działa czujnik w takim telefonie. Nieustępliwy klient próbuje wymyślać kolejne usterki - teraz ma na ekranie symbol pauzy i opis "zawieś połączenie". Oczywiście: "tak, nie było". 

W końcu zadaję pytanie - czy kupił Pan u nas ten telefon? Nie, telefon kupiony za granicą. Czy kupił Pan u nas zestaw startowy? Nie. Czy kolega ustawił Panu pakiet internetowy? Nie, bo nie wiedział jak. To o co chodzi? "Bo ten Pan jak próbował ustawić telefon, wyszedł za zaplecze" (czyli u nas odszedł 2 metry od lady i stanął bokiem do klienta a przodem do komputera). Po długim monologu z mojej strony, że prowadzimy punkt ponad 10 lat i naprawdę nie zależy nam na szkodzeniu klientom, Pan wyszedł, na odchodne rzucił, że jeszcze ktoś (czyli my) mu przestawił zdjęcie w jednym kontakcie, zamiast zdjęcia syna, miał zdjęcie innej osoby. Nie wytrzymałem...

Jak być miłym dla takich ludzi i po co w ogóle pomagać bezinteresownie?

Stylowe skórzane etui od polskiego producenta

Wszędzie spotykamy pokrowce prosto z Chin. Dlatego dla równowagi wprowadziliśmy do sprzedaży pokrowce polskiego producenta. Cena niewiele wyższa od tych importowanych z kraju dalekiego wschodu. Wykonanie zdecydowanie solidniejsze.

Różne rozmiary - wąskie i długie jak do Samsunga S5610 lub Nokii E52, oraz szerokie i duże dla smartfonów takich jak Samsung Galaxy S IV i9500/9505, Galaxy S III i9300, Nokia Lumia 920, a nawet Sony Xperia Z.

Zresztą popatrzcie sami. To tylko próbka. Na sklepie o wiele więcej.

Na dzień dzisiejszy mamy około 1500 pokrowców na stanie różnego rodzaju.

Zapraszam do zakupów.

Nokia 301

Na rynku pojawił się kolejny produkt firmy Nokia - model 301. Przeznaczony dla osób, które nie lubią telefonów dotykowych.

Klasyczny model o "mocniejszym" aparacie. W Nokii 113 mamy VGA, w Asha 206 - 1,3 Mpix. Natomiast Nokia 301 ma aparat o rozdzielczości "aż" 3,2 Mpix. Czekam i nie tylko ja na kolejne klasyczne Nokie z aparatem 5 Mpix.

Kolorystyka telefonu jak na załączonym zdjęciu.

Telefon bardzo podobny do Nokia 206 tyle, że mniej kolorowy. Tam klawisze wyraźnie odstają, tu są bliżej siebie, zlewają się - nie każdy to lubi.

Klienci szukając telefonu pytają się zawsze jaki aparat, czy ma WiFi, GPS. Aparat już wiemy - 3,2 Mpix. WiFi - brak. GPS - brak. Takie udogodnienia w tej chwili raczej w smartfonach.

Zastosowano w nim baterię BL-4U o pojemności 1200 mAh co oznacza, że możemy z niego rozmawiać przez 6 do 20 godzin. Skąd taka różnica w czasie rozmów? Oczywiście wszystko uzależnione jest od sieci - jak daleko od nadajnika się znajdujemy i w jakiej technologii rozmawiamy 2G czy 3G.

Do dyspozycji mamy 2000 pozycji na zapisanie swoich kontaktów.

W zestawie znajdziemy też słuchawki - większość telefonów Nokia ma wbudowane radio.

Ogólnie - pierwsze wrażenie pozytywne. Jeśli nie kręcą ciebie GIGAHERCE,WIELORDZENIE, GORILLA GLASS i inne bajery, Nokia 301 to idealne rozwiązanie. W końcu telefon stworzony jest do rozmowy - reszta to dodatki.

Simlock iPhone

Pytania zadawane przez klientów zmusiły mnie do napisania tego posta.

Czy mój iPhone ma simlocka?

Najczęściej tak. W polskich sieciach iPhone sprzedawane w sieci T-Mobile (dawniej ERA) nie mają, w Plus GSM również nie powinny mieć. Natomiast iPhone sprzedawane w sieci Orange i Play (co dla niektórych jest wielkim zaskoczeniem) mają simlocki.

Jak się objawia simlock?

W telefonach iPhone po włożeniu nowej karty często wymagana jest aktywacja. Możemy zrobić ją przy pomocy sieci WiFi lub przy pomocy komputera, kabla USB i programu iTunes. Jeżeli podczas aktywacji pokaże się komunikat: "karta sim włożona do telefonu nie jest obsługiwana" - nasz iPhone ma simlocka.

Przywiozłem telefon z zagranicznej sieci T-Mobile i wkładam naszą kartę T-Mobile i nie działa, dlaczego?

Zagraniczna sieć T-Mobile to nie to samo co nasza. Jeżeli telefon ma simlocka to nie będzie działał w naszych sieciach. 

Nie wiem skąd przekonanie klientów, że ich telefon nie ma simlocka. Wbrew pozorom, prócz naszej sieci Orange to właśnie najwięcej simlocków robimy z sieci zagranicznych. Proszę nam wierzyć, istniejemy 10 lat na rynku i telefony przywiezione zza granicy MAJĄ simlocki.

Absolutnie błędne jest twierdzenie klientów, że po wjechaniu do naszego kraju pojawiła im się w polu operatora nazwa polskiej sieci, w związku z czym telefon będzie działał w danej sieci.

Przykład - kupiłem telefon w Angli, mam kartę O2, przejeżdżam do Polski, wyskakuje mi operator Orange lub T-Mobile. Wkładam karte Orange lub T-Mobile i wielkie zdziwienie - nie działa.

Oczywiście pomylono tu pojęcie simlocka z roamingiem.

Jeżeli mam uruchomiony roaming, to logiczne, że po przyjeździe do obcego kraju (Polska) telefon zaloguje się do polskiej sieci. Nie oznacza to, że telefon nie ma simlocka.

Przy okazji simlock - to blokada danego operatora. Czyli telefon będzie przyjmował tylko i wyłącznie karty danej sieci, ewentualnie podsieci czy sieci wirtualnych, np. telefon działający w polskim Orange (dawna Idea) będzie przyjmował karty Avon czy nju mobile.

Dlaczego o tym wszystkim piszę - zaczynają się powroty zza granicy. Dziś miałem trzech klientów, którzy byli święcie przekonani, że mają zdjętego simlocka z iPhone a tak nie było.

Co zrobić jak kupiłem iPhone i nie wiem w jakiej jest sieci?

W sieci jest wiele wiele firm, które świadczą usługi sprawdzenia po numerze IMEI iPhone. Dawniej tego typu usługi były darmowe, w momencie zwiększonej ilości iPhone usługa jest płatna. Koszt sprawdzenia z jakiej telefon jest sieci wynosi 10-20zł. 

Po co to w ogóle robić?

Simlock z iPhone nie jest tani - od 50 do 650zł (ostatecznie ceny mogą się różnić w zależności od ilości  pośredników). Każda sieć/kraj ma inną cenę. Są sieci nie do zrobienia - operator nie przewidział możliwości odblokowania telefonu. Cały czas mówimy oczywiście o odblokowaniu iPhone na stałe. Niektóre iPhone można zrobić "po kablu" najczęściej starsze modele, nowsze nawet jak ktoś znajdzie lukę i odblokuje iPhone to firma Apple szybko łata dziurę i przy następnej aktualizacji oprogramowania może być już to niemożliwe.

Inny - bardzo ważny powód, na rynku krąży wiele podróbek iPhone'ów po sprawdzeniu po IMEI będziemy mieli pewność, że kupujemy oryginał.

Jakie jeszcze informacje uzyskamy podczas sprawdzania iPhone?

Dowiemy się czy telefon jest na czarnej liście (blacklist) czy nie.

Co to jest czarna lista?

Jeżeli telefon ktoś zgubi a ma ubezpieczony to zgłasza sprawę ubezpieczycielowi i dostaje drugi telefon o innym numerze IMEI (numer IMEI jest indywidualny, co oznacza, że nie ma dwóch telefonów na świecie o tym samym numerze IMEI - teoretycznie). Telefon zgubiony bądź skradziony trafia na czarną listę, co oznacza, że nie będzie działał w danym kraju. W innych na razie tak. Ale kupując nieświadomie taki telefon i wyjeżdżając do kraju, w którym jest na czarnej liście możemy się zdziwić.

Najnowsze iPhone'y mają jeszcze inne zabezpieczenia, o których napiszę kiedy indziej. 

Etui Hard Case Zirconia aka Zirconia Back Case

Różne nazwy, różne hurtownie/importerzy, produkt podobny.

Różne modele, różne kolory.