T-Mobile kolejny strzał w stopę

Czeski oddział T-Mobile puścił w obieg reklamę, która spotkała się z natychmiastową reakcją polskich internautów.

Spot przedstawia bohatera, który znalazł się na awaryjnej sytuacji i potrzebował nowego telefonu. Przed nim pojawił się polski handlarz, który wymienił mu telefon na nowy. Niefortunnie nowy smartfon od razu się zepsuł, a handlarz zniknął. Obejrzyjcie zresztą sami:

Polska ambasador, pani Grażyna Bernatowicz również zareagowała i złożyła protest u operatora telefonii komórkowej. T-Mobile ugiął się pod naciskiem i wycofał nietrafioną reklamę.

To już kolejna wpadka tej firmy, poprzednia (tym razem w Polsce) - kampania reklamowa Heyah z Leninem też została szybko usunięta.

Miłośnicy teorii spiskowych twierdzą, że "Niemcy za tym stoją", bowiem właścicielem tego komórkowego giganta jest Telkom Deutschland. Inni zaś, że reklama nie wyśmiewa Polaków a Czechów, bo Polak przedstawiony jest jako cwaniak a Czech jako naiwny głupek.

Jak widać ile osób, tyle opinii.

Ja od siebie dodam, że jakość obsługi klienta jest w tej sieci co najmniej słaba. W Elblągu mamy zbyt mało salonów, w których można podpisać umowę czy załatwić inne formalności. Do dyspozycji mamy mały lokal na Starym Mieście, wyspę (żenada) w E.Leclercu, klitkę (btw koło toalety) w CH Ogrody. I niech nie tłumaczą się remontem, bo pozostałe sieci jak Play, Orange czy Plus mają bardziej okazałe pomieszczenia. Może płacą franczyzobiorcom za mało i ich nie stać? Ten problem chyba spotyka również pozostałych operatorów. Liczy się tylko sprzedaż, bo z tego jest prowizja. A obsługa klientów z reklamacją czy jakakolwiek pomoc w obsłudze telefonu to typowa spychologia. Konfiguracja MMSów czy Internetu to w salonach jest "czarna magia".

T-Mobile usługi bankowe... Co będzie następne - prąd, telewizja? A nie, to już jest w Orange. Na poczcie znicze i rajstopy a w mięsnym widziałem ostatnio doładowania elektroniczne. Polecony w kiosku czy lombardzie. Ja zawsze powtarzam jak coś jest do wszystkiego to jest do niczego. A dobrze i tanio to są dwie różne usługi.

Spodobał ci się artykuł, to dołącz do nas na Facebooku: https://www.facebook.com/digitalisgsm

Adres BitCoin 1Dp1GYZcaBgK9Rv9TsiaasoNDG28DFahGH